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Influenciador Magalu
Livro - Ouvir, agir e encantar
Código edkjeb0690GenteVendido por
Entregue por
Informações da loja parceira
Letrart
Lojista Magalu desde 2023
Ruim
Ótimo
+100
Produtos vendidos
Entrega
Atrasos pontuais
Atendimento
Responde rápido
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A nota de reputação refere-se a vários critérios na experiência de compra oferecida aos clientes. Saiba o que levamos a consideração.
Pedidos entregues no prazo
Pedidos que foram despachados e entregues no prazo previsto.
Cancelamentos
Total de cancelamentos de pedidos solicitados pelos clientes ou por essa loja por diferentes motivos: falta de peças, produto com avarias, produto diferente ou pelo recebimento fora do prazo.
Agilidade no atendimento
Avalia o tempo que a loja leva para responder aos clientes nos canais de atendimento: Protocolo, Chat com o Cliente e Perguntas e Respostas
Este produto é vendido por um lojista parceiro e o Magalu garante a entrega. Nossos parceiros são selecionados e avaliados por critérios de excelência no serviço. Certificamos as vendas com nota fiscal e garantimos produtos originais. Se tem no Magalu, tá garantido!
CNPJ
21.159.028/0001-46
Razão Social
Letrart
Endereço
Rua Oito (Araujo), 12
Campo Grande - Rio De Janeiro/RJ
23042-660
O Magalu garante a sua compra, do pedido à entrega.
Produto vendido por uma loja parceira e entregue pelo Magalu.
Este produto é vendido por um lojista parceiro, e o Magalu garante e faz a entrega até o seu destino!
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Além disso, certificamos as vendas com nota fiscal, e garantimos a procedência de produtos originais. Se tem no Magalu, tá garantido! Pode confiar!
R$ 69,90
no PixLivro - Ouvir, agir e encantar
Informações do Produto
Livro - Ouvir, agir e encantarSE HÁ UMA OPORTUNIDADE, APROVEITE, SENÃO ALGUÉM O FARÁ
Nem sempre é a empresa incompetente que vai à falência. Muitas vezes, uma companhia é excelente no que faz, mas se torna obsoleta diante do surgimento de uma nova tecnologia; e, como se não bastassem os desafios externos, há as dificuldades internas de cada empresa. Em um mundo cada vez mais complexo e diverso, diferentes pontos de vista, opiniões, culturas e conflitos de gerações são comuns: em determinado momento, podem impactar não só o ambiente profissional, mas o negócio em si. E quando se trata de uma empresa familiar, onde o relacionamento entre as pessoas já é mais delicado, o cenário se torna ainda mais desafiador. Como criar um negócio que supere esses obstáculos?
Em Ouvir, agir e encantar, Guilherme Juliani e Eduardo Cosomano apresentam de maneira franca as várias maneiras de contornar qualquer tipo de problema na hora de fazer a empresa acontecer, a partir de uma premissa simples: ouvir verdadeiramente o cliente. E por cliente, fala-se de todo mundo, do colaborador ao chefe, passando por parceiros e consumidores finais. A partir do entendimento do problema do cliente, parte-se para criar inovações baseadas em necessidades reais e ver os negócios acontecerem.
Entre curiosidades, dificuldades e histórias de superação, a obra se aprofunda e revela, em detalhes, como essa estratégia ajudou a transformar uma pequena operadora logística familiar no Grupo MOVE3, uma das maiores holdings do setor logístico da América Latina. Sem dúvida, uma leitura instigante para profissionais que buscam superar seus desafios nos mais diversos segmentos. Neste livro, você vai aprender que:
- A tecnologia permite crescer com qualidade e em escala;
- Automação é uma realidade, mas o atendimento deve ser sempre humanizado;
- A experiência do consumidor está em tudo;
- Marketing é comunicar de maneira clara tudo que pode beneficiar o cliente.
Informações técnicas |
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Autor |
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Ficha técnica |
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Código do produto |
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Peso aproximado |
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Dimensões do produto |
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Informações complementares |
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Formas de pagamento
(Produto + Frete) Numero de parcelas | Total |
---|---|
R$ 69,90 sem juros | |
02x de R$ 36,19* | R$ 72,37 |
03x de R$ 24,34* | R$ 73,01 |
04x de R$ 18,42* | R$ 73,66 |
05x de R$ 14,86* | R$ 74,32 |
06x de R$ 12,50* | R$ 74,97 |
07x de R$ 10,80* | R$ 75,63 |
08x de R$ 9,54* | R$ 76,30 |
09x de R$ 8,55* | R$ 76,96 |
10x de R$ 7,77* | R$ 77,65 |
11x de R$ 7,12* | R$ 78,34 |
12x de R$ 6,58* | R$ 78,98 |
*Juros: Todos os encargos da operação, como juros, custo de parcelamento e outras tarifas estão incluídas neste valor.
(Produto + Frete) Numero de parcelas | Total |
---|---|
R$ 69,90 sem juros | |
02x de R$ 36,00 com juros | R$ 71,99 |
03x de R$ 24,23 com juros | R$ 72,70 |
04x de R$ 18,35 com juros | R$ 73,41 |
05x de R$ 14,83 com juros | R$ 74,13 |
06x de R$ 12,47 com juros | R$ 74,85 |
07x de R$ 10,80 com juros | R$ 75,57 |
08x de R$ 9,54 com juros | R$ 76,30 |
09x de R$ 8,56 com juros | R$ 77,04 |
10x de R$ 7,78 com juros | R$ 77,78 |
11x de R$ 6,82 com juros | R$ 74,99 |
12x de R$ 6,61 com juros | R$ 79,27 |
No PIX, com o código que será gerado na finalização da sua compra.
No boleto bancário, que será gerado na finalização da sua compra.
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