Monitor LED 19.5" HQ-LED, HDMI / VGA, Preto - 19.5HQ-LED

Avaliação geral

Claudio Ribeiro dos S... - Há 6 meses

Ironia

sirvo-me do presente instrumento para informar e requerer o que segue; Comprei um MONITOR LED 19,5¨ HQ - LED HDMI, no site da MAGAZINE LUIZA em 22/09/2022, e um ano e três meses após a compra, ou seja em 22/12/2023, segue abaixo o número da nota fiscal. 31220971052559000375550020012205861613346809 A tela deste monitor não exibe mais imagens, apenas algumas listras brancas, depois escurece completamente e desliga sozinha. Ao pesquisar sobre a assistência técnica, verifiquei que não há assistência desta empresa em Salvador - Bahia, próximo ao CEP 40327-095. Mais ainda, verifiquei no site do RECLAME AQUI, inúmeras reclamações deste aparelho sobre o mesmo problema conforme descrito acima. Solicito a retirada e substituição do produto em minha residência sem nenhum ônus, à minha pessoa, sendo unicamente às expensas da empresa para solucionar o problema. Pois o código de defesa do consumidor assim menciona: SEÇÃO IV Da Decadência e da Prescrição Art. 26. O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em: I - trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis; II - noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis. § 1° Inicia-se a contagem do prazo decadencial a partir da entrega efetiva do produto ou do término da execução dos serviços. § 2° Obstam a decadência: I - a reclamação comprovadamente formulada pelo consumidor perante o fornecedor de produtos e serviços até a resposta negativa correspondente, que deve ser transmitida de forma inequívoca; II - (Vetado). III - a instauração de inquérito civil, até seu encerramento. § 3° Tratando-se de vício oculto, o prazo decadencial inicia-se no momento em que ficar evidenciado o defeito. Art. 20. O fornecedor de serviços responde pelos vícios de qualidade que os tornem impróprios, podendo o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha: I - a reexecução dos serviços, sem custo adicional II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos; Assim sendo, solicito a retirada e IMEDIATA substituição do produto em minha residência, sem nenhum ônus, à minha pessoa, sendo unicamente às expensas da empresa.

Não, eu não recomendo esse produto

• Qualidade geral

  1.0

• Custo-benefício

  1.0