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Livro - Os segredos da Disney para encantar e fidelizar seus clientes
Código hae8gjcb4dBuzz Editora, Morgan James PublishingVendido por
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Apagina Boulevard
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R$ 47,99
no PixLivro - Os segredos da Disney para encantar e fidelizar seus clientes
Informações do Produto
Livro - Os segredos da Disney para encantar e fidelizar seus clientes“Os segredos da Disney para encantar e fidelizar seus clientes oferece insights e perspectivas raramente encontradas em livros que abordam liderança, gestão e cultura organizacional. As lições e aprendizados reais representam uma coleção repleta de ferramentas que podem beneficiar cada uma das áreas de uma organização.”
Karl Holz - Ex-presidente da Disney Cruise Line
O sonho de qualquer empresa é se tornar um objeto de desejo de seus clientes, capaz de entregar uma experiência única, e, por que não, mágica. A Disney, por meio de seu modelo de gestão de pessoas e capacidade de inovar, vem se tornando uma das maiores referências no mundo da liderança quando se trata de superar a expectativa de seus clientes.
De maneira criativa e ousada, sua liderança está sempre atenta a cada detalhe da companhia e sua relação com todos os seus clientes, colaboradores e investidores. Um exemplo disso é que a Disney não tem funcionários, e sim cast members: todos são mais que colaboradores, são membros do elenco e fazem parte do show. Ter essa clareza do seu papel o tempo todo e estar comprometido em encantar os clientes cria mais valor e significado para a empresa e a equipe.
A Disney é a prova de que uma liderança que sabe o que faz e uma cultura forte, à qual todo o seu cast aderiu, são o grande diferencial de uma das companhias mais admiradas e respeitadas em todo o mundo.
Dan Cockerell começou sua jornada na Disney como funcionário do estacionamento de um parque e, depois de 19 cargos diferentes, chegou à vice-presidência do maior parque temático do planeta: o Magic Kingdom. Em Os segredos da Disney para encantar e fidelizar seus clientes Dan compartilha valiosas lições de vida e de liderança que vão ajudá-lo a se desenvolver na sua carreira e no seu negócio. Com exemplos práticos, emocionantes e histórias verídicas, você aprenderá como se autoliderar, conduzir equipes comprometidas, desenvolver processos criativos, elaborar soluções consistentes e preparar líderes capazes de não apenas manter uma empresa funcionando, mas de pensar estrategicamente e de construir um legado.
Prepare-se para essa jornada, abra bem seus olhos e descubra o que acontece nos bastidores da Disney.
Informações técnicas |
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Autor |
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Ficha técnica |
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Código do produto |
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Peso aproximado |
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Dimensões do produto |
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Formas de pagamento
(Produto + Frete) Numero de parcelas | Total |
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R$ 47,99 sem juros | |
02x de R$ 24,84* | R$ 49,69 |
03x de R$ 16,71* | R$ 50,13 |
04x de R$ 12,64* | R$ 50,57 |
05x de R$ 10,21* | R$ 51,03 |
06x de R$ 8,58* | R$ 51,47 |
07x de R$ 7,42* | R$ 51,93 |
08x de R$ 6,55* | R$ 52,39 |
09x de R$ 5,87* | R$ 52,84 |
10x de R$ 5,33* | R$ 53,31 |
11x de R$ 4,89* | R$ 53,79 |
12x de R$ 4,52* | R$ 54,22 |
13x de R$ 4,21* | R$ 54,68 |
14x de R$ 3,94* | R$ 55,15 |
15x de R$ 3,71* | R$ 55,60 |
16x de R$ 3,50* | R$ 56,06 |
17x de R$ 3,32* | R$ 56,47 |
18x de R$ 3,16* | R$ 56,91 |
19x de R$ 3,32* | R$ 63,15 |
20x de R$ 3,20* | R$ 63,92 |
21x de R$ 3,08* | R$ 64,69 |
*Juros: Todos os encargos da operação, como juros, custo de parcelamento e outras tarifas estão incluídas neste valor.
(Produto + Frete) Numero de parcelas | Total |
---|---|
R$ 47,99 sem juros | |
02x de R$ 24,71 com juros | R$ 49,43 |
03x de R$ 16,64 com juros | R$ 49,91 |
04x de R$ 12,60 com juros | R$ 50,40 |
05x de R$ 10,18 com juros | R$ 50,89 |
06x de R$ 8,56 com juros | R$ 51,39 |
07x de R$ 7,41 com juros | R$ 51,89 |
08x de R$ 6,55 com juros | R$ 52,39 |
09x de R$ 5,88 com juros | R$ 52,89 |
10x de R$ 5,34 com juros | R$ 53,40 |
11x de R$ 4,68 com juros | R$ 51,48 |
12x de R$ 4,54 com juros | R$ 54,42 |
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